「相談したい気持ちはあるけれど、料金が気になる…」
これは多くの方が感じる不安です。
オンラインカウンセリングはサービスごとに料金や内容が大きく異なり、
「どれを選べばいいのかわからない」と迷いやすい分野でもあります。
この記事では、料金の目安だけでなく、
後悔しない選び方のポイントを整理したうえで、
安心して利用できるサービスについてもご紹介します。
ゆう納得したうえで、安心してご相談いただければと思います。
オンラインカウンセリングの料金相場
オンラインカウンセリングの料金は、一般的に以下のような相場です。
料金は時間の長さというよりは、以下によって変わります。
・カウンセラーの経験年数
・専門性（発達・家族問題など）
・サービスの仕組み（個人／プラットフォーム）
ここでは、ビデオカウンセリングとメールカウンセリングの2つについて、以下の10社別に利用料金を比較していきます。
- うららか相談室
- cotree
- かもみーる
- ソクたま相談室
- ココロの窓口
- ココロワークス
- 東京メンタルヘルススクエア
- exciteお悩み相談室
ビデオカウンセリング
まずは、Zoomなどで顔を見せながらやり取りをすることのできるビデオカウンセリングの相場から説明します。
ビデオカウンセリングは、各社によって１回あたりの時間が異なりますが、
ここではシンプルに各社の最低回数における１回あたりの料金を比較します。
また、カウンセラーによって利用料金が異なるところもあるので、その場合はわかるように幅を示しています。
有資格者とは、「臨床心理士」または「公認心理師」の有資格者がどの程度いるかどうかを意味します。
| オンラインカウンセリング | 通常料金 | １分あたり料金 | 有資格者 |
|---|---|---|---|
| うららか相談室 | 5,500円(1回50分) | 110円 | ほとんど |
| cotree | 5,500円〜(1回45分) | 122円 | 半数以上 |
| かもみーる | 6,600円〜(1回45分) | 146円 | 全員 |
| ソクたま相談室 | 3,500〜15,000円(1回50分) | 70円〜300円 | 少数 |
| ココロの窓口 | 100円(１分単位) | 100円 | ほとんど |
| ココロワークス | 7,000円〜(1回50分) | 140円 | 全員 |
| 東京メンタルヘルススクエア | 3,300円(1回50分) | 66円 | いない？ |
| exciteお悩み相談室 | 121円〜（１分単位） | 121円 | いない？ |
うららか相談室とココロの窓口は、カウンセラー一律料金の上、
ほとんどが臨床心理士・公認心理師資格があり、料金も低めの設定です。
ゆう2023年8月1日から「うららか相談室が」5,280円からの値上げとなりました。
メール・メッセージ
次は、メールやメッセージで行うカウンセリングです。
先ほどと同じ１０社を比較しますが、そもそも対応していないところや、回数で料金が決まっているところ、期間で料金が決まっているところなど料金設定は様々です。
各社が標準で設定している期間や回数から、おおむねの１往復あたりの料金を計算して示しています。
ゆう単純な比較にはなっていないので、あくまでも参考です。
| オンラインカウンセリング | 通常料金 | 1往復あたり料金 | 有資格者 |
|---|---|---|---|
| うららか相談室 | 9,680円(8回往復) | 1,210円 | ほとんど |
| cotree | 9,900円(1か月／週2回) | 約1,000円(週２回想定) | 半数以上 |
| かもみーる | 非対応 | ー | 全員 |
| ソクたま相談室 | 7,500円(2週間) | 約1,250円(週3回想定) | 少数 |
| ココロの窓口 | 非対応 | ー | ほとんど |
| ココロワークス | 非対応 | ー | 全員 |
| 東京メンタルヘルススクエア | 非対応（チャット相談） | ー（チャットは無料） | いない？ |
| exciteお悩み相談室 | 2,300円〜（１通） | 2,300円〜 | いない？ |
１往復あたり料金は単純な比較はできませんでしたが、たとえば期間内で回数が決まっていないunlaceやソクたま相談室では、メールのやり取りが多くなればお得に感じるかもしれません。
とはいえ、カウンセラーによって返信までの時間は異なりますし、メールのやり取りが多ければ多いほど、カウンセリングの効果が高まるというわけでもありません。
メール・メッセージカウンセリングでは、自分にしっかりと向き合ってじっくりと書くことができます。
また、カウンセラーからのメッセージを何度も読み返すことができるので、さまざまな気づきを得られます。
ゆうすぐにでも自分の悩みを聞いてほしいような場合には、ビデオカウンセリングの方が合っています。
自分に合うサービスの選び方
ゆう以下の3点を基準にすると失敗しにくくなります。
相談内容に合っているか
発達、子育て、夫婦関係など、専門分野を確認しましょう。
継続しやすい料金か
無理なく続けられる価格帯かどうかを押さえておきましょう。
気軽に試せる仕組みがあるか
初回利用のハードルが低いかどうかがポイントです。
料金や相談内容を詳しく見てみる
安心して利用しやすいサービスの一例
例えば、こうした条件を満たすサービスとして
うららか相談室があります。
このサービスの特徴は、
・カウンセラーのプロフィールが事前に確認できる
・相談内容に応じて選べる
・オンラインで完結する
・比較的利用しやすい料金設定
といった点です。
「いきなり個人のカウンセリングに申し込むのは不安」という方にとって、
選択肢の一つとして検討しやすい仕組みになっています。
こんな方には特に向いています
うららか相談室のようなサービスは、特に以下の方に向いています。
・誰に相談すればいいかわからない
・まずは気軽に試してみたい
・自分に合うカウンセラーを探したい
・対面よりオンラインの方が安心できる
まずは合いそうなカウンセラーを確認する
利用前に知っておきたいポイント
どのサービスにも共通して言えることですが、
・一度で全て解決するわけではない
・相性の良し悪しがある
・継続することで効果が出やすい
といった点は理解しておくことが大切です。
まとめ
オンラインカウンセリングは、料金だけでなく
「自分に合った相談ができるか」が最も重要です。
そのため、まずは無理のない範囲で試しながら、
自分に合うサービスを見つけていくことをおすすめします。
その一つの選択肢として、
**うららか相談室**をチェックしてみるのも良いでしょう。
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元 少年鑑別所 心理技官（18年）
現職：子ども家庭支援センター