無料で受けられるオンラインカウンセリング｜ベスト７と留意点を解説

カウンセリングを受けたいけど料金が気になる！

無料のカウンセリングってどうなの？

公的機関のカウンセリングは誰でも使えるの？

オンラインカウンセリングでカウンセラーに相談したいと思っても、料金が掛かるとためらってしまうでしょう。

子どもや家族のことで悩んでいるのに、お金の悩みまで増やしたくないですよね。

カウンセリングは１回で終わることもあれば、ある程度の期間続いていく場合もあります。

悩みの内容によっては複数回のカウンセリングが必要になり、家計の負担が大きくなることもあります。

そうした心配のある方におすすめなのが「無料オンラインカウンセリング」です。

そこで、本記事では、無料で受けられるオンラインカウンセリングについて詳しく説明していきます。

オンラインカウンセリングとは

オンラインカウンセリングとは、カウンセリングをオンラインであるビデオ通話や電話やメールで行うものです。

相談者（クライエント）の悩みに対して、カウンセラーが心理学に基づいた専門的な知識や技術を用いて行う対人援助で、面接を通じて言葉を交わしながら相談者の悩みの解決やメンタルヘルスを促していきます。

Zoomなどのビデオ通話を用いたカウンセリングであれば、対面のカウンセリングに近い形で受けることができます。

オンラインカウンセリングは、対面のカウンセリングと同等の効果が得られるという研究もありますし、次に記載しているように、時間や場所を選ばないことや、比較的料金が安いことなどメリットもたくさんあります。

オンラインカウンセリングのメリットについては、次の記事で詳しく説明しています。

オンラインカウンセリングの料金システムと料金相場

オンラインカウンセリングの料金システムは、相談方法によって異なりますし、各社によっても大きく違います。

ここでは、オンラインカウンセリングの３つの方法別に料金システムを説明していきます。

なお、大手オンラインカウンセリング各社の料金相場については、次の記事で詳しく説明しています。

ビデオカウンセリング

Zoomを用いたビデオカウンセリングを行っているところが多く、時間に応じた料金設定がなされています。

１回あたり４５〜５０分で、料金は5,000円〜10,000円くらいが一般的です。

オンラインカウンセリングサイトによっては、どのカウンセラーであっても同一料金のところと、カウンセラーによって料金設定が異なるところがあります。

料金以外でカウンセラーを選ぶポイントについて解説しているので、次の記事を参考にしてください。

電話カウンセリング

電話を用いたカウンセリングで、ビデオカウンセリングと同じく、時間に応じた料金設定がされています。

時間や利用料金もビデオカウンセリングと同じ設定をしているところが多く、１回あたり４５〜５０分で、料金は5,000円〜10,000円の設定が一般的です。

メールカウンセリング

メールやメッセージのやり取りによるカウンセリングです。

各社によって料金設定は大きく異なります。

大まかな料金相場としては、メール１往復で1,000〜1,500円程度です。

メールの回数や期間でまとめて申し込むと、１往復あたりの料金が安くなります。

無料オンラインカウンセリングベスト７

無料で受けられるオンラインカウンセリングについて紹介します。

主に、政府機関の支援を受けているNPO法人などが無料オンラインカウンセリングのサービスを展開しています。

無料オンラインカウンセリングには、主に電話によるカウンセリングとチャットによるカウンセリングがあり、どちらかにしか対応していないところ、両方に対応しているところなどさまざまです。

こころのほっとライン

NPO法人東京メンタルヘルス・スクエア所属のカウンセラーが１日２０分の無料電話相談を受け付けています。

特徴としては以下のとおりです。

こころの悩みであれば広く受け付けていて、どのような悩みであっても相談することができます。

また、無料のチャット相談にも対応しています。

同法人に所属するSNS相談の専門カウンセラーが、LINE、twitter、FaceBookなどを用いたチャット形式で相談できます。

東京メンタルヘルス・スクエアは、じっくり話をしたい人向けに「お話パートナー」のサービスも行っています。

お話パートナーは、１回５０分で3,000円です。

２４時間子どもSOSダイヤル

文部科学省が、全都道府県や指定都市教育委員会に設置している相談窓口です。

子どものSOSについて、子どもや保護者がいつでも相談機関に相談できるように、夜間・休日を含めて２４時間対応可能な相談体制を整備しています。

子ども向けの相談窓口のため、いじめを受けている、友達や先生のことで不安や悩みがあるといった、主に学校の悩みに対応しています。

２４時間子どもSOSダイヤルは

０１２０−０−７８３１０

です。

よりそいホットライン

よりそいホットラインは、一般社団法人・社会的包摂サポートセンターが、厚生労働省の補助金事業として運営するサービスです。

電話をはじめとして、FAX、チャット、SNSによる相談にも対応しています。

相談できる内容は、暮らしの困りごと全般から、DV、ジェンダーに関する悩みなど多岐にわたります。

生きづらびっと

生きづらびっととは、厚生労働省補助事業としてNPO法人自殺対策支援センターライフリンクが運営するSNS相談サービスです。

電話対応はしていませんが、LINEメッセージに対応しています。

以下のような「死にたい」、「消えたい」といった悩みがある方向けのサービスです。

2023年3月1日から、月水金は日中から夜間まで連続して相談を受け付けてくれるようになりました。

曜日	相談時間
月水金	11:00〜22:30
火木日	17:00〜22:30
土	11:00〜16:30

あなたのいばしょチャット相談

２４時間３６５日、誰でも無料・匿名で利用できるチャット相談窓口です。

厚生労働省支援情報検索サイト登録窓口で、最短５秒で国内外にいる「いばしょ相談員」が相談に応じてくれます。

いばしょ相談員は、所定の訓練を修了したボランティアです。

自殺行為やDV、虐待などの緊急性が高い事案には、警察や児童相談所などの関係機関と連携し対応に当たってくれます。

BONDプロジェクト

ドコモ市民活動団体助成事業を受けて、特定非営利活動法人BONDプロジェクトが運営しています。

１０代２０代の生きづらさを抱える女の子のための女性による支援サービスです。

BONDプロジェクトの概要は以下のとおりです。

電話相談とLINEメッセージによる相談に対応しています。

必要に応じて、シェルターでの一時保護や、医療機関や警察などの他機関への同行もしてくれます。

無料LINE相談

NPO法人ウィーズが運営していて、親が離婚している子どもや、家庭環境に悩む子どものための相談サービスです。

同じ悩みで苦しんだスタッフと気軽に相談することができます。

特徴としては以下のとおりです。

１７歳までの「ウィーズくん部屋」と１８歳以上の方向けの「カモミさん部屋」があります。

また、自分が生まれ育った家庭環境に悩まされている３９歳までの男性のための「メンズウィーズ部屋」もあります。

無料オンラインカウンセリングの留意点

あなたが悩みを抱えているときに、無料で相談に乗ってくれるサービスがあるのは心強いでしょう。

ちょっと話を聞いてほしいときに気軽に相談することもできます。

しかし、無料で利用できるからこその留意点もあるので解説していきます。

具体的には、次の５点です。

カウンセラーを選ぶことができない

オンラインカウンセリングでは通常自分でカウンセラーを選ぶことができます。

プロフィールや自己紹介などをじっくりと見ることで、自分に合ったカウンセラーを見つけられます。

一方で、無料オンラインカウンセリングの場合は、相談の事前予約を取っていないところもあり、その日その時に対応してくれるカウンセラーに話を聴いてもらうことになります

計画的で継続的なカウンセリングは期待できない

カウンセラーを選んだり予約をしたりできないこともあり、前回までの相談の内容や経緯を踏まえたサポートを得ることが難しいです。

そのため、今後に向けた計画的な治療方針を立ててもらうこともできません。

あくまでも、抱えきれなくなった悩みや不安をカウンセラーに聞いてもらうことで、一時的に気分を落ち着かせるものと割り切って利用することをおすすめします。

相談員が心理の有資格者とは限らない

NPO法人などが政府機関の支援を受けて無料でカウンセリングを実施しているため、利益を求めていないところが多いです。

そのため、カウンセラーについても報酬をもらうことを前提としていません。

カウンセラーはボランティア的な意味合いが強いです。

そうした人たちの多くは、心理系で社会的信頼の高い資格である「公認心理師」や「臨床心理士」などを持っていません。

とはいえ、なんらかのトレーニングは受けているでしょうし、人生経験豊富な人が対応してくれると思いますが、専門的な知識やスキルには強く期待しない方が良いでしょう。

対応してくれる悩みが限定的である

各サービスを見ていただいたとおり、対応してくれる悩みが限定的なところが多い印象です。

あなたが子育ての悩みを相談したとしても、実際に話を進めていくと、夫婦関係、自分と親との関係、子どもの学校の問題、ご近所付き合い、あなた自身のメンタルヘルスなど話題は広がるばかりです。

そうしたとき、無料オンラインカウンセリングでは、相談内容によっては適切な対応が難しいと断られてしまう場合もあるかもしれません。

一方で、有料のオンラインカウンセリングのサイトを見るとさまざまな内容の相談に応じてくれることがわかります。

特に、子育ての相談をカウンセラーにしたい場合には、次の記事を参考にしてください。

受付日や相談回数に制限がかけられる場合がある

無料カウンセリングは費用が掛かりませんが、有料カウンセリングに比べて受付日や相談回数に制限があるところが多いです。

「１回２０分、１日２回まで」とかなどです。

同じ日にもう一度話を聞いてもらいたいと思っても、無料だと対応してくれない場合もあります。

料金を抑えた有料オンラインカウンセリングを受けたい

無料オンラインカウンセリングの留意点で説明したとおり、同じカウンセラーに継続的に相談を続けることはできにくいです。

自分のことをわかってもらっているカウンセラーに継続的に相談したいのであれば、有料オンラインカウンセリングを利用する必要があります。

ここでは利用料金を抑えたオンラインカウンセリングサービスを紹介します。

よりどころ

「よりどころ」は、精神科医監修のオンラインカウンセリングで、業界最安水準の料金設定で、さまざまなお悩みに対応しています。

必要なときにすぐに予約してすぐに相談することができ、問診票も項目を３つに絞って任意記入としているため、面倒な手順なくスムーズにカウンセリングを開始することができます。

Unlace

unlace（アンレース）は、毎月３万人が利用する日本最大級のオンラインカウンセリングです。

マッチングシステムであなたにぴったりのカウンセラーに出会えたり、心理診断システムであなたの心の状態を調べることのできたりと、オンラインカウンセリングサイトとしても充実しています。

unlaceについては、次の記事で詳しく説明しています。

うららか相談室

カウンセラーの数は600名を超えていて（2024年7月現在）、子育てや教育、親子関係や家族関係に詳しいカウンセラーが多数所属しています。

カウンセラーは、全員が臨床心理士か公認心理師、または人の支援に関する国家資格を持っています。

カウンセラーを決められない方向けに、「カウンセラーマッチングコース」が用意されていて、簡単な情報入力をしたら、スタッフがあなたにピッタリカウンセラーを選んでくれて、３回コースのメッセージカウンセリングを受けることができます。

まとめ

今回は、無料で受けられるオンラインカウンセリングについて詳しく説明しました。

無料オンラインカウンセリングのベスト７は次のとおりです。

有料オンラインカウンセリングのおすすめについては次の記事を参考にしてください。

ご相談や質問がある場合には、こちらまでどうぞ！

最後までお読みいただきありがとうございました。