コミュニケーション能力とは？４つの能力を心理士が詳しく解説！

あなたにとってのコミュ力とはどのようなものですか？

家庭でも学校でも職場でもどこでも求められるのは「コミュニケーション能力」です。

いくらお金を稼いでも、成績が良くても、仕事ができても、コミュニケーション能力のない人は周りから受け入れられません。

では、そもそもコミュニケーション能力とは、どのようなものを意味するのでしょうか？

本記事では、コミュニケーション能力とはどのようなものなのかという点について詳しく説明します。

コミュニケーション能力とは

コミュニケーション能力とは、他者との間で、意図や情報、情緒といったものが伝えられることで、お互いに理解し合う能力です。

コミュニケーション能力は、個人間や家族、会社や学校などで他者との関係を築くときや問題解決、協力、リーダーシップなど、さまざまな面で重要な役割を果たします。

言葉での会話だけに限らず、表情や身振り手振りなどのボディランゲージといった非言語的な手段に加えて、メールやSNSといったツールを用いたものも含みます。

言語表現能力

言語は、コミュニケーションの基盤です。

言語表現能力は、相手との会話において適切な言葉を選び、文法、語彙、文脈、構文を考慮しながら、正確に発音し、自分の考えや感情を言葉で表現する能力を指します。

この能力が高ければ高いほど、相手とのコミュニケーションが円滑になります。

言語聴取能力

コミュニケーションは双方向のやり取りです。

相手の話を理解して、適切に反応する能力も重要です。

言語聴取能力は、相手の発言を注意深く聞き取り、理解する能力を指します。

身体言語

身体言語は、他者との会話場面において言葉以外の手段で情報を伝える重要な要素です。

具体的には、表情、ジェスチャー、姿勢や態度などの身体的なサインを指します。

これらは、言葉によるコミュニケーションの意味を補完して、相手との理解を深める役割を果たします。

エンパシー

エンパシートは、他者との感情や状況を理解し、共感し、その感情や状況に対して適切に反応するコミュニケーション能力です。

エンパシーを持つことは、他者の立場や感情を理解して受け入れることによって、相手との関係を深め、サポートし、コミュニケーションを円滑にして、対人関係を向上させるのに役立ちます。

コミュニケーション能力を鍛える方法

最後に、コミュニケーション能力を鍛える方法について簡単に説明していきます。

コミュニケーション能力の基本としては、自分の気持ちや考えを「伝える」力と、相手の話を「聴く」力が重要です。

それに加えて、上手なコミュニケーションを取るためには、会話の中で「質問する」、「切り出す、切り返す」といった力も大切です。

これらの４つの力を鍛える方法について次の記事で詳しく解説しています。

まとめ

今回は、コミュニケーション能力とはどのようなものなのかということについて説明しました。

この記事で紹介したコミュニケーション能力は次の４つです。

これらの能力が組み合わさることで、個人のコミュニケーション能力を形成します。

コミュニケーション能力は、生まれつきの能力だけでなく、練習や経験によっても向上させることができます。

常に自己向上を目指し、コミュニケーション能力を高めることで、より良い人間関係や成功を築くことができるでしょう。

コミュニケーション能力を本気で伸ばしたい方は、次のオンラインコミュニケーション教室の活用を検討してみてください。

ご相談や質問がある場合には、こちらまでどうぞ！

最後までお読みいただきありがとうございました。