身近に頼れる人がいなくて一人で抱え込んでいませんか？
いつでも好きな場所で自分の悩みを専門家に聞いてもらえるサービスがあったら便利だと思いませんか？
こうしたときに役立つのが「オンラインカウンセリング」です。
今回は、オンラインカウンセリングのおすすめを紹介します。
2024年おすすめオンラインカウンセリング（トップ５）
| おすすめ | オンラインカウンセリングサイト | 詳細 |
|---|---|---|
| ① | うららか相談室 日本最大のオンラインカウンセリング、満足保証サポート | 記事を読む |
| ② | unlace 毎月３万人が利用する日本最大級のオンラインカウンセリング | 記事を読む |
| ③ | メザニン スマホで完結、簡単「３ステップ」 | 記事を読む |
| ④ | かもみーる 医師監修のオンラインカウンセリング、精神科医のオンライン診察 | 記事を読む |
| ⑤ | ソクたま相談室 子育て・教育のお悩みオンライン相談室 | 記事を読む |
オンラインカウンセリングとは
オンラインカウンセリングとは、カウンセリングをオンラインであるビデオ通話や電話やメールで行うものです。
対面のカウンセリングでは、こころの専門家であるカウンセラーが、様々な悩みを抱えている人と直接会って、その話に耳を傾けたり、アドバイスをしたりします。
カウンセリングを通じて、悩みを抱えている人が自分のことをより深く理解できるようになったり、悩みの原因を見つけたりして、子どもや家族の問題を乗り越えられるようになります。
こうしたカウンセリングが、インターネット技術の進歩に合わせて、電話やメールだけでなく、ビデオ通信システムなどにより画面越しに顔を見合わせながらできるようになり、現在のオンラインカウンセリングになりました。
ゆうオンラインカウンセリングは、気軽にいつでもどこでも、こころの専門家に相談できるので、子育てや仕事に忙しいあなたにぴったりです。
オンラインカウンセリングの効果
オンラインカウンセリングを受けたことのない人には、本当に自分の悩みの解決につながるのか疑問に思うかもしれません。
オンラインカウンセリングは、対面のカウンセリングと同じ程度の効果があるという研究結果もあります（SNSカウンセリングブック）。
具体的には効果があると言われています。
- カウンセラーに受容してもらうことで安心感を得られる
- 自己理解を深められる
- 直面している問題を整理できる
- 客観的な視点を持てる
- 行動を起こす自信がつく
ゆうあなたの悩みを解決するだけでなく、あなた自身の成長や自己理解にもつながります。
オンラインカウンセリングのメリット
オンラインカウンセリングは、対面のカウンセリングと同じ効果が得られる上、それよりも気軽に使えるメリットがたくさんあります。
具体的なメリットは、次のとおりです。
- 時間や場所を選ばない
- スケジュールの調整がしやすい
- 来所する時間や交通費を節約できる
- 地方や海外などどこからでもできる
- 移動が困難な障がいのある人も利用しやすい
- 料金が比較的安い
- 相談方法を選べる
- 誰にも知られずに相談できる
ゆう子育てや仕事で忙しいあなたにとっては、オンラインカウンセリングの活用は「正解」です！
オンラインカウンセリングの選び方
ここでは、オンラインカウンセリングの選び方を紹介します。
オンラインカウンセリングでカウンセラーに１回だけ相談して終える人もいますが、多くの人は自分の悩みに向き合って解決していくためにある程度の期間カウンセリングを続けます。
自分に合わないと思ったら変えてしまえば良いかもしれませんが、できるだけ後悔しないようにあらかじめ選ぶポイントを学んであなたに合ったオンラインカウンセリングを見つけていきましょう。
- 相談方法
- 相談内容
- カウンセラー
- 料金
- 対面カウンセリングの有無
相談方法
オンラインカウンセリングの特徴として、いくつかの相談方法から自分に合った方法を選べるという点があります。
多くのオンラインカウンセリングのサイトで採用しているのが、次の３つの方法です。
- ビデオ通話
- 電話
- メール
ほとんどのオンラインカウンセリングのサイトで、ビデオ通話によるオンラインカウンセリングを行なっています。
あなたがカウンセラーと顔を合わせて相談したいのであれば、ビデオ通信によるカウンセリングをメインに行なっているサイトを選びましょう。
一方で、自分の顔を見られるのが不安だと思うようであれば、ビデオ通信によるカウンセリングで自分の顔を非表示にすることもできます。
電話カウンセリングは、サイトによって採用しているところとしていないところがあるので選ぶときに注意しましょう。
まとまった時間を作れない、自分の好きなときにメールでやり取りしたいという希望があれば、メール・メッセージカウンセリングを選ぶと良いでしょう。
ゆうオンラインカウンセリングのサイトによって「ビデオ通話」をメインにしているところや、「メール」をメインにしているところなどがあります。
相談内容
あなたが悩みを相談しようとするとき、オンラインカウンセリングのサイトがその悩みに対応してくれるかどうかは非常に重要です。
オンラインカウンセリングでは、次のような相談に対応してくれます。
- 自分を変えたい
- メンタルヘルス
- 感情コントロール
- 漠然とした不安・抑うつ
- 身体や健康
- 将来や仕事のキャリア
- 子育て（妊娠・出産・子育てストレス）
- 子どもの発達障害
- 対人関係（家族や親族、友人、恋愛）
カウンセラーによって、専門分野が異なりますので、オンラインカウンセリングのサイトのカウンセラーのプロフィールから専門分野に対応しているかを見極めることも選ぶポイントとなります。
カウンセラー
カウンセリングルームや精神病院で対面のカウンセリングを受けようとする場合、自分がカウンセラーを選ぶことはほとんどできません。
一方、オンラインカウンセリングでは、自分でカウンセラーを選ぶことができます。
オンラインカウンセリングのサイトを見ると、たくさんのカウンセラーがいて、その人の専門分野や得意な分野、経歴などが紹介されています。
ゆうカウンセラーを選ぶポイントについては、後ほど詳しく説明します。
料金
オンラインカウンセリングは、対面のカウンセリングよりも割安に設定されています。
それでも、すごい安いわけではありませんし、オンラインカウンセリングを続けることになった場合、毎回の料金はできるだけ抑えたいものです。
オンラインカウンセリングを選ぶときには、法外に高い料金カウンセラーを避けたり、安い理由を探したりしながらピックアップしていきましょう。
また、ビデオ通信、電話、メールといった方法でも料金は異なります。
対面カウンセリングの有無
オンラインカウンセリングサイトの多くは、ビデオ通話を中心に対応していますが、中には実際にカウンセリングルームも運営していて、対面のカウンセリングにも対応しているところがあります。
オンラインカウンセリングは、場所を選ばずに好きな場所から、気に入ったカウンセラーを選んで相談することができるのがメリットです。
しかし、その先のことも考えるのであれば、対面のカウンセリングに対応しているか、自分の住所の近くにカウンセリングルームがあるか、カウンセラーはそこに所属しているかなども考慮すると良いでしょう。
カウンセラーの選び方
先ほども少し解説しましたが、自分に合ったカウンセラーがいるかどうかもオンラインカウンセリングを選ぶときの重要なポイントとなります。
カウンセラーについては、各サイトで「プロフィール」が紹介されています。
そのプロフィールでは次の３点を見ておくと良いでしょう。
- 専門分野
- 資格
- 経歴
ゆうそれぞれ詳しく知りたい方は、次の記事を参考にしてください。
専門分野
あなたが相談したい悩みと、カウンセラーの専門分野が合致していることはとても大切です。
カウンセラー自身が、プロフィール欄に自分の専門分野や得意分野について説明しているので、自分の相談にピッタリかどうか調べてみるといいでしょう。
資格
資格については、「公認心理師」か「臨床心理士」のどちらかの資格があるカウンセラーを選びましょう。
ここでは詳しくは述べませんが、この二つの資格は最も信頼性や権威性が高い心理職の資格です。
経歴
経歴には、そのカウンセラーがこれまで勤務してきた場所のほか、得意な心理技法や心理療法なども書いてあります。
専門用語を書いている人も多いですが、そうした人よりも、誰にでもわかりやすい言葉で説明してくれているカウンセラーを選ぶと良いです。
おすすめのオンラインカウンセリング
ここからは、実際におすすめのオンラインカウンセリングを紹介します。
| 名称 | 特徴 | ビデオ通信の価格 | 評価 |
|---|---|---|---|
 うららか相談室 | ビデオ通信、電話、メールに対応 カウンセラー数が480名以上 カウンセラーの料金一律 対面カウンセリングに対応 | 50分5,500円 | |
 unlace | メッセージ、ビデオ通信に対応 カウンセラー数が80名以上 無料セルフケアが充実 契約期間にチケット購入でビデオ通信に対応 | 30分4,400円 （メッセージカウンセリング期間のみ） | |
 メザニン | ビデオ通信に対応 カウンセラーの料金一律 カウンセラー数が少なめ | 50分6,000円 | |
 かもみーる | ビデオ通信、電話、対面に対応 精神科医による診断 カウンセラーで料金が違う カウンセラー数が少ない | 45分6,600円〜 | |
 ソクたま相談室 | ビデオ通信、電話、メッセージに対応 子育て教育の悩みに強み カウンセラーで料金が違う 公認心理師・臨床心理士が少ない | 50分3,500〜15,000円 | |
 ココロの窓口 | １分刻みの料金設定 厳選されたカウンセラー カウンセラー数が少なめ 時間の枠組み設定が必要 | 1分100円 （45分で4,500円） | |
 ココロワークス | 厳選されたカウンセラー 公認心理師か臨床心理士のみ カウンセラー数が少ない 料金設定が高め | 50分7,000円〜 | |
 東京メンタルヘルススクエア | 料金が安い ビデオ通話、電話カウンセリングに対応 対面カウンセリングに対応 公認心理師・臨床心理士が少ない | 50分3,300円 | |
 ココロサプリ | カウンセラーの料金一律 カウンセラー数が少なめ 有資格者の確認ができない ビデオカウンセリング未対応 | 30分3,300円 | |
 exciteお悩み相談室 | カウンセラー170名以上 １分刻みの料金設定 公認心理師・臨床心理士が少ない 料金設定が高め | 1分121円〜 （45分で5,445円） |
うららか相談室
| サイト名 | うららか相談室 |
| カウンセリング方法 | ビデオ・電話・メール・対面カウンセリング |
| 料金 | 1回5,500円、３回15840円、５回24,750円（ビデオカウンセリング） |
| 保証制度 | 満足保証制度 |
| 公式HP | https://www.uraraka-soudan.com |
うららか相談室は、国内最大のオンラインカウンセリングサービスです。
カウンセラーは500名以上いて、臨床心理士、公認心理師、精神保健福祉士などの厳選された有資格者がそろっています。
カウンセラーの料金が一律なところも安心です。
ゆうそのほか、うららか相談室の特徴は次のとおりです。
- ４種類のカウンセリングの方法から選べる
- 誰にも知られず、匿名での相談が可能
- 幅広い相談に対応
- 満足保証サポート
- 国内最大のオンラインカウンセリング
- 500名を超える専門家に相談できる
- カウンセリング方法を４種類から選べる
- 誰にも知られず、匿名での相談が可能
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unlace
| サイト名 | unlace（アンレース） |
| カウンセリング方法 | メールカウンセリング、ビデオカウンセリング |
| 料金 | メッセージ１か月（22,000円）＋ビデオチケット1枚3,300円／30分 |
| 保証制度 | 全額返金補償 |
| 公式HP | https://www.unlace.net |
Unlaceは、毎月３万人が利用する日本最大級のオンラインカウンセリングサービスです。
マッチングシステムであなたにぴったりのカウンセラーに出会えたり、心理診断システムであなたの心の状態を調べることのできたりと、オンラインカウンセリングサイトとしても充実しています。
カウンセラーは、医師、臨床心理士、公認心理師、精神保健福祉士に限定されていて、こころの専門家に安心して相談することができます。
ゆうそのほか、unlaceの特徴は次のとおりです。
- アプリに対応
- カウンセラーとのマッチングシステム
- 無料のセルフケア
- 国内最大級のオンラインカウンセリング
- アプリに対応
- カウンセラーとマッチング
- 無料のセルフケア
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メザニン
| サイト名 | mezzanine（メザニン） |
| カウンセリング方法 | ビデオカウンセリング（ZOOM) |
| 料金 | 6,000円／50分（ビデオカウンセリング）、3,000円／80分（グループカウンセリング） |
| 保証制度 | なし |
| 公式HP | https://mezzanine.recurrent.co.jp |
メザニンは、EPA分野では日本最大級のNPO法人が運営するメンタルヘルス分野に特化したオンラインカウンセリングサービスです。
仕事や職場についての専門性が高く、経験豊富なカウンセラーからオンラインでカウンセリングを受けることができます。
ゆうそのほか、メザニンの特徴は次のとおりです。
- 専門性の高いカウンセラーによるオンラインカウンセリング
- 料金一律で安心してカウンセリングを受けられる
- 配偶者や家族の付き添いが可能
- スマホで完結、簡単「３ステップ」
- 専門性の高いカウンセラー
- 料金一律の安心のカウンセリング
- 配偶者や家族の付き添いが可能
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かもみーる
| サイト名 | かもみーる |
| カウンセリング方法 | 電話・ビデオカウンセリング、オンライン診察 |
| 料金 | 6,600円〜9,350円／45分（電話・ビデオビデオカウンセリング） |
| 保証制度 | 一定金額を返還 |
| 公式HP | https://www.chamomile.jp |
かもみーるは、医師監修のオンラインカウンセリングで、自分の好きな場所・時間・方法で、有資格者であるカウンセラーに相談できるカウンセリングを提供しています。
精神科医によるオンライン診察にも対応していて、その場合は保険が適用されます。
ゆうそのほか、かもみーるの特徴は次のとおりです。
- 自宅で人目を気にせず受けられる
- 自分に合ったカウンセラーを選べる
- 対面形式に近いカウンセリングを受けられる
ソクたま相談室
| サイト名 | ソクたま相談室 |
| カウンセリング方法 | ビデオ・メッセージカウンセリング、対面カウンセリング（心理検査） |
| 料金 | 3,500円〜15,000円／50分（ビデオ）、3日間／3,500円（メッセージ） |
| 保証制度 | トラブル時返金 |
| 公式HP | https://soudan.soctama.jp |
ソクたま相談室は、子育て・教育のお悩みオンライン相談室です。
カウンセラーとの出会いを大切にしていて、無料のコンシェルジュを利用できます。
ゆう子育てや教育の悩みを得意としているのもポイントです。
ココロの窓口
| サイト名 | ココロの窓口 |
| カウンセリング方法 | ビデオカウンセリング |
| 料金 | 100円／1分（45分なら4,500円） |
| 保証制度 | なし |
| 公式HP | https://cocoro.live-now.jp |
ココロの窓口は、「あたらしさ、きっと見つかる、オンラインカウンセリング」です。
１分単位で簡単にプロのカウンセリングを受けることができます。
カウンセラーは、公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士の３資格のある専門家がそろっています。
ゆうカウンセラーとのマッチング診断も採用しています。
ココロワークス
| サイト名 | ココロワークス |
| カウンセリング方法 | ビデオカウンセリング |
| 料金 | 7000円〜13,800／50分 |
| 保証制度 | なし |
| 公式HP | https://www.hikarilab.co.jp/work/kokoroworks |
ココロワークスは、ビデオチャットシステムを用いたオンラインカウンセリングです。
カウンセラーは、全員公認心理師や臨床心理士の有資格者であることはもちろん、経験豊富なベテランな専門家ばかりです。
ゆう専門性の高さがウリの少数精鋭のオンラインカウンセリングです。少しくらい高いお金を払っても、いいカウンセラーに出会いたい人におすすめです。
東京メンタルヘルススクエア
| サイト名 | 東京メンタルヘルススクエア |
| カウンセリング方法 | ビデオ・電話・チャットカウンセリング |
| 料金 | 3,000円／50分 |
| 保証制度 | なし |
| 公式HP | https://www.npo-tms.or.jp |
東京メンタルヘルススクエアは、特定非営利活動法人（NPO)が運営していて、低価格のカウンセリング（オンライン・対面・電話）や、無料の電話悩み相談、SNS相談を実施しています。
募集要件に公認心理師や臨床心理士などの資格がないため、こころの専門家を見つけるのは難しいかもしれません。
ゆう対面カウンセリングにも対応しているのはポイントです。
ココロサプリ
| サイト名 | ココロサプリ |
| カウンセリング方法 | 電話・チャットカウンセリング |
| 料金 | 3,300円／30分、6,600円／60分 |
| 保証制度 | なし |
| 公式HP | https://cocoro-supple.com |
ココロサプリは、電話で受けられるカウンセリングで、恋愛から仕事まであらゆる内容の相談が可能です。
子供や配偶者の悩みにも対応してくれます。
ゆう主に女性をターゲットとしているようです。
ただ、カウンセラーのプロフィール欄が簡潔すぎて、どんな資格を持っているかがわかりません。
カウンセラーに専門性の高さを求めるのであれば、カウンセラーを選ぶ際にちゃんと確認する必要があります。
exciteお悩み相談室
| サイト名 | exciteお悩み相談室 |
| カウンセリング方法 | 電話カウンセリング |
| 料金 | 121円〜308／1分（45分なら5,445〜13,860円） |
| 保証制度 | なし |
| 公式HP | https://counselor.excite.co.jp |
exciteお悩み相談室は、24時間365日実績豊富なカウンセラーに電話相談できるお悩み相談を実施しています。
カウンセラーの数は170名以上で、あなたに合ったカウンセラーを選ぶことができます。
ただ、公認心理師や臨床心理士資格のあるカウンセラーを見つけられませんでした。
ゆう利用する場合、カウンセラーのプロフィールをじっくりと確認する必要があります。
オンラインカウンセリングの保証サポート
オンラインカウンセリングでは、保証サポートを採用しているところがあります。
保証の内容としては、次のような種類があります。
- 初回に限り、無料で別のカウンセラーのカウンセリングを受けられる。
- 一定の条件で全額補償してくれる。
- 一定の条件で一部返金してくれる。
初めてオンラインカウンセリングを受けようと考えてる場合には、こうした保証の内容を押さえておくことも大切です。
オンラインカウンセリングについてよくある質問
ここではオンラインカウンセリングについてよくある質問について触れていきます。
どうやってカウンセラーを選べばいいの？
オンラインカウンセリングのサイトでは、数多くのカウンセラーが所属しています。
カウンセラーは一人一人専門分野が異なり、あなたの悩みに対応してくれるカウンセラーを選ばなければなりません。
そのため、カウンセラーのプロフィールをしっかりと読み込むことが大切です。
ゆうそれでも悩んでしまう人は「マッチングシステム」がおすすめです。
カウンセラーのマッチングのサービスは、unlaceやcotreeなどが採用しています。
個人情報は守られますか？
オンラインカウンセリングサイトは、個人情報の管理を徹底しています。
各サイトの「利用規約」を確認すると個人情報保護法に基づいて管理していることを書いています。
匿名での相談にも応じているところもあるので、安心してカウンセリングを受けられます。
保険適用はされますか？
オンラインカウンセリングで、心理士によるカウンセリングについては保険適用外となります。
一方で、「かもみーる」のように、精神科医によるオンライン診察であれば、保険適用となります。
まとめ
今回は、2024年オンラインカウンセリングサービスのおすすめについて紹介しました。
おすすめベスト５は次のとおりです。
| おすすめ | オンラインカウンセリングサイト | 詳細 |
|---|---|---|
| ① | うららか相談室 日本最大のオンラインカウンセリング、満足保証サポート | 記事を読む |
| ② | unlace 毎月３万人が利用する日本最大級のオンラインカウンセリング | 記事を読む |
| ③ | メザニン スマホで完結、簡単「３ステップ」 | 記事を読む |
| ④ | かもみーる 医師監修のオンラインカウンセリング、精神科医のオンライン診察 | 記事を読む |
| ⑤ | ソクたま相談室 子育て・教育のお悩みオンライン相談室 | 記事を読む |
あなたに合ったオンラインカウンセリングサービスを見つけて、子育てや家族の悩みを気軽に相談して、心が軽くなる体験をしてほしいと思います。
ご相談や質問がある場合には、こちらまでどうぞ！
最後までお読みいただきありがとうございました。
