オンラインカウンセリングとは?子育て中の親が知っておきたい特徴と活用の考え方

オンラインカウンセリングの特徴と活用の考え方

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次のような悩みを抱えている

親御さんは少なくありません。

・子どもの不登校が続いている
・家庭の中で怒鳴り声や衝突が増えている
・子どもがイライラしていてどうして良いかわからない

こうした悩みを抱きながらも、

「誰かに相談するほどではない」

「何を話せばいいのか分からない」

と立ち止まっている方が

たくさんいます。

しかし、

一人で悩みを抱えていても、

次第に悩みは大きくなるばかりです。

そのため、

できるだけ早く頼れる人から

アドバイスを受けて

気持ちを整理することが望ましいです。

ゆう

でも、
専門機関に相談に行くのは
大げさな気がするでしょう。

オンラインカウンセリングは、

すぐに答えや解決策を出すための場

ではありません。

今の状況や気持ちを言葉にしながら、

これからをどう考えていくかを

整理するための時間です。

本記事では、

一人で悩みを抱える人に

オンラインカウンセリングが

効果的な理由について

分かりやすく解説します。

目次

オンラインカウンセリングとは?

オンラインカウンセリングとは

オンラインカウンセリングとは、

カウンセリングをオンラインである

ビデオ通話や電話やメールなどの

デジタルプラットホームを

通じて行うものです。

従来の対面のカウンセリングでは、

カウンセラーに直接会って、

話を受容してもらい、

アドバイスを受けたりします。

カウンセリングを通じて、

悩みを抱えている人が自分のことを

より深く理解できるようになったり、

悩みの原因を見つけたりして、

自分の悩みや家族の問題を

乗り越えられるようになります。

こうしたカウンセリングは、

インターネット技術の進歩に合わせて、

ビデオ通信システムなどにより

画面越しに顔を見合わせながら

できるようになりました。

オンラインカウンセリングのメリット

オンラインカウンセリングは、

従来の対面のカウンセリングと比べ、

たくさんのメリットがあります。

代表的なメリットとしては、

次の8点があります。

オンラインカウンセリングのメリット
  1. 時間や場所を選ばない
  2. スケジュールの調整がしやすい
  3. 来所する時間や交通費を節約できる
  4. 地方や海外などどこからでもできる
  5. 移動が困難な障がいのある人も利用しやすい
  6. 料金が比較的安い
  7. 相談方法を選べる
  8. 誰にも知られずに相談できる

時間や場所を選ばない

子育てや仕事に忙しい方にとっては、

カウンセリングに必要な時間を

確保することは難しいです。

オンラインカウンセリングであれば、

自分の好きな時間に

自分の好きな場所で

相談することができます。

ゆう

誰にも邪魔されない環境を用意しましょう。

スケジュールの調整がしやすい

オンラインカウンセリングは、

スマホがあれば

いつでもどこでも

簡単に予約を取ることができます。

急に別の予定が入ったら

キャンセルも簡単に

行うことができます。

カウンセリングを受けたいと思ったときに

その場ですぐに申し込んで

受けることもできます。

来所する時間や交通費を節約できる

子育てや家族の悩みがつらくて、

メンタル的にしんどいとき、

家を出ることが

苦痛に感じるかもしれません。

オンラインカウンセリングであれば、

自宅で受けることができるので、

移動時間と交通費がかかりません。

地方や海外などどこからでもできる

オンラインカウンセリングは、

インターネット環境があれば

いつでもどこでも

同じカウンセラーのカウンセリング

を受けることが可能です。

この「どこでも」というのは、

日本に限らず海外でも可能ということです。

ゆう

あなたの悩みを
理解してくれているカウンセラーに
継続的に相談できる
というのは大きなメリットです。

移動が困難な障がいのある人も利用しやすい

うつの症状が重くて歩くこともつらい方、

下肢の障害で移動が難しい方など、

自宅から離れることが難しい人でも、

オンラインカウンセリングならば

受けられることができます。

料金が比較的安い

通常のカウンセリングであれば、

1回50分で7,000〜10,000円

くらい掛かります。

オンラインカウンセリングでは、

サイトやカウンセラー

によって異なりますが、

1回40〜50分で、

3,000円〜7,000円くらいです。

カウンセリングは

継続することで効果が上がるため、

料金が安いというのは

大きなメリットです。

相談方法を選べる

オンラインカウンセリングは、

「ビデオ通話」

「電話」

「メール・メッセージ」

「SNS」

の4種類の方法が一般的です。

ゆう

自分に合った方法を選ぶことができます。

誰にも知られずに相談できる

オンラインカウンセリングは、

自宅でカウンセラーに相談できるので、

近所の人や身近な人に

自分が相談しに行く姿を

見られる心配がありません。

どこにも出かけないので、

家族にも知られずに

相談することが可能です。

ゆう

オンラインカウンセリングは
誰にでも使いやすいサービスです。

オンラインカウンセリングで相談できること

カウンセリングのプロセス

オンラインカウンセリングで

相談できる内容は、

大きく3つに分けられます。

  • 自分自身に対する悩み
  • 子育てに関する悩み
  • 人間関係に関する悩み
ゆう

子育て中の親の悩みの
ほとんどを網羅しています。

自分自身に対する悩み

自分を変えたい、

ストレスで心も身体もつらい、

感情をコントロールできるようになりたい、

不安を解消したい、

コミュニケーション力をつけたい

といった、

自分自身に関する悩み全般です。

カウンセリングでは、

あなたのつらい気持ちを解消しながら、

あなたの考え方や価値観を

少しずつ変えていってくれます。

少しずつあなたは悩みが少なくなっていき、

自分に自信を持てるようになり、

自分自身を好きになって、

今よりも人生を楽しく

過ごすことができるようになります。

人間関係に関する悩み

人の悩みの大部分は

人間関係の悩み、

コミュニケーションの悩み

と言われています。

家庭内の夫婦や子供との関係、

職場の上司や同僚との接し方、

子どもの幼稚園や学校の

パパ友やママ友との付き合いなど、

人間関係の悩みはどこにでもあります。

子育てに関する悩み

子育ての悩みは、

子どもが何歳になっても尽きません。

子どもの発育の遅さ、

子どもの学校トラブル、

子どもの発達障害、

子どもの友人関係、

その友達の親との付き合い、

子どもの学校成績、

習い事、などさまざまです。

最近では、

子どものゲームやスマホの依存、

いじめや不登校、

暴力や万引きといった問題行動

などの相談も増えてきています。

オンラインカウンセリングで相談できることの具体例
  • 自分を変えたい
  • メンタルヘルス
  • 感情コントロール
  • 漠然とした不安・抑うつ
  • 身体や健康
  • 将来や仕事のキャリア
  • 子育て(妊娠・出産・子育てストレス)
  • 子どもの発達障害
  • 対人関係(家族、友人、恋愛、職場)
ゆう

基本的にはどのような相談でも
応じてくれます。

オンラインカウンセリングの相談方法

オンラインカウンセリングの方法

オンラインカウンセリングの相談方法は、

大きく4つの形式が採用されています。

オンラインカウンセリングの方法
  • ビデオ通信カウンセリング
  • 電話カウンセリング
  • メールカウンセリング
  • SNSカウンセリング
ゆう

それぞれの方法を比較した
メリットとデメリット
についても解説していきます。

ビデオ通信カウンセリング

Zoomなどのサービスや

各社独自のアプリを用いて、

ビデオ通信でカウンセリングを行う

ものです。

相談者とカウンセラーが

お互いの顔を見ながら、

対話形式で相談することができます。

ビデオ通信カウンセリングのメリット
  • 通常の対面カウンセリングに近い形で対話できる。
  • 相談者がカウンセラーの表情を見れて安心できる。
  • 「受容・傾聴・共感」を活かしたカウンセリングを受けられる。
ビデオ通信カウンセリングのデメリット
  • オンラインの通信状況によって対話にタイムラグが生じる。
  • 自分で静かで落ち着ける環境を用意する必要がある。
  • 自宅で内緒で相談しているときに、突然家族が入ってきてバレる心配はある。
ゆう

通常のカウンセリングに
一番近い方法です。

電話カウンセリング

オンラインの通信環境を準備できなくても、

従来からある電話があれば実施可能なので、

誰にでも気軽に実施できる方法です。

電話カウンセリングのメリット
  • 電話さえあればいつでもどこでもカウンセリングを受けられる。
  • 対人不安が強い人でも、カウンセラーの顔を見ずに相談できる。
  • 家族に相談場面を見られてもバレにくい。
電話カウンセリングのデメリット
  • 長電話が苦手な人は相談が続きにくい。
  • カウンセラーが相談者の表情を見れず、正確な心情把握がしにくい。
  • 相談者とカウンセラーの信頼関係を築くのに時間がかかる。
ゆう

電話での会話の方が
気持ちが安心する人もいます。

メールカウンセリング

スマホやパソコンのメール機能を用いて、

文字だけでカウンセラーと

やり取りをするものです。

他者との会話が苦手な人

であっても相談ができますし、

相談者が時間をかけて

メールを書くことで、

じっくりと自分の考えを整理して

伝えることができます。

メールカウンセリングのメリット
  • 隙間時間があればいつでもメールを作成して相談できる。
  • 時間をかけてじっくりと考えて文章にする人に向いている。
  • カウンセラーからのメールをいつでも見返せる。
メールカウンセリングのデメリット
  • 直接話して相談したい人には向いていない。
  • リアルタイムで相談やアドバイスを受けられない。
  • 文字だと読み手に誤解や勘違いをさせてしまうことがある。
ゆう

文章を書くのが好きな人にはおすすめです。

SNSカウンセリング

LINEなどのSNSを用いて

チャット形式で文字ベースに

相談をするものです。

ビデオ通信や電話のように

リアルタイムで会話に近いように

言葉をやりとりすることができます。

SNSカウンセリングのメリット
  • リアルタイムで文字による相談が可能。
  • 対人不安が強い人でも、カウンセラーの顔を見ずに相談できる。
  • カウンセラーとのチャットのやり取りをいつでも見返せる。
SNSカウンセリングのデメリット
  • タイピングが苦手な人だとスムーズに相談できない。
  • 文字だと読み手に誤解や勘違いをさせてしまうことがある。
  • 文字でポンポンとやり取りをするため言葉選びが難しく感じる。
ゆう

若い子向けの相談窓口で
採用されることが多いです。

カウンセラーの選び方

カウンセラーの選び方

オンラインカウンセリングサービスには、

多数のカウンセラーが登録されていて、

その中から一人を選ぶのは

なかなか苦労します。

あなたが悩みを相談したい

カウンセラーを見つけるときに

大切なポイントを、

次の3つに絞って説明します。

  • 心理系の資格
  • 得意とする専門分野
  • 過去の経歴

心理系の資格

心理学に関する資格の中でも、

臨床心理士公認心理師は特別です。

  • 臨床心理士:心理学に関する民間資格の中でも最も権威のある資格の一つ。心理系の大学院を修了し、難関試験を受けなければ取得ができない。
  • 公認心理師:心理学に関する唯一の国家資格。この資格があれば、心理学に関する知識や経験が一定程度備わっていると証明できる。

オンラインカウンセリングサイトで

カウンセラーを選ぶときには、

この資格のどちらかがあるかを

確認しましょう。

臨床心理士や公認心理師

の資格のあるカウンセラーの中から、

次の専門分野経歴

見ていくことが大切です。

ゆう

相談の内容によっては
「精神保健福祉士」や
「社会福祉士」に
相談するのもありです。

得意とする専門分野

カウンセラーの専門分野

あなたの悩みが合致しているか

どうかがポイントになります。

子育ての相談をしたいといっても

赤ちゃんの育児の悩みなのか

小学生の発達障害の悩みなのか

夫婦の養育方針が合わないことの悩みなのかで、

対応は大きく異なります。

経験豊富なカウンセラーであれば、

広い範囲に対応できるだけの力がありますが、

そうでない場合には

適切な対応が期待しにくいです。

カウンセラー自身が自分の専門分野について

書いているサイトも多いので、

その人の専門分野やこれまでの経験など

をよく読み、自分の相談に対応できるか

調べてください。

過去の経歴

経歴を見れば、

その人がどんな悩みに向き合ってきて、

相談に乗ってきたのかがわかります。

子育ての悩みを相談したければ、

例えば児童相談所、児童精神科、

発達障害支援センターなどの勤務経験のある、

カウンセラーを選びましょう。

ゆう

経歴には、
その人の得意な心理療法が
書いていることがあります。

オンラインカウンセリングの効果

やる気アップの女性

オンラインカウンセリングの効果は

次の2つの効果があります。

カウンセリングの効果オンラインカウンセリングならではの効果

カウンセリングの効果
  1. カウンセラーに受容してもらうことで安心感を得られる
  2. 自己理解を深められる
  3. 直面している問題を整理できる
  4. 客観的な視点を持てる
  5. 行動を起こす自信がつく
    オンラインカウンセリングならではの効果
    1. 小さな悩みでも気軽に相談でき、早めの対処が可能。状態の深刻化を防げる。
    2. 誰にも言えないような日々の愚痴でも安心して話せるため心の健康を維持しやすくなる。
    3. 相談者が一番話しやすい場で受けられるため、弱い部分も正直に話せる。
    4. カウンセラーが目の前にいないからこそ緊張しないで話すことができる。
    5. 引っ越しや転勤があっても、同じカウンセラーと面接を継続することが可能。
    6. 相談内容によって、そのときの自分に合ったスタイルやカウンセラーを選べる。
    7. フォローアップとして継続的にオンラインカウンセリングを利用することで効果が上がる。
ゆう

カウンセリングで得られる効果は、
オンラインカウンセリングでも同等
という研究があります。
(SNSカウンセリングハンドブック)

日本最大級のオンラインカウンセリングサービス「うららか相談室」はこちら

オンラインカウンセリングの注意点

ポイント

代表的な注意点として、次の7点が挙げられます。

  • 通信環境の整備が必要
  • 心理検査を受検できない
  • 信頼関係の構築に時間が掛かる
  • 沈黙の意味が分かりづらい
  • 緊急場面の介入はできない
  • 治療中の方は利用できない可能性大
  • 個人情報の安全性

オンラインカウンセリングが必要な人

オンラインカウンセリングを受けてほしい人

問題や悩みを一人で抱えている人は、

オンラインカウンセリングで

悩みを整理することができます。

  • 子育ての悩みを抱えていて、専門家のアドバイスがほしい
  • 病院に行くほどではないが専門家に相談してみたい
  • 自分に自信がなく、今の自分を変えたいと思っている
  • 生活している中で不満を感じることが多く人生を楽しめないと感じている
  • 家族や恋人、友人には話せない悩みがある
  • 家族にカウンセリングを勧められている

子育て中の方にオンラインカウンセリングが使いやすい理由

子どもは成長とともに

さまざまな課題にぶつかり、

その度に親も悩み、苦しみ、困惑し、

どうしていいかわからなくなるときが

必ずあります。

気軽に子育てのことを相談できる人が

身近にいればよいのですが、

そうした人がいない方もいます。

一人で子育てを悩んでいる方に、

少しでも不安を減らせる選択肢の一つが

オンラインカウンセリングです。

まとめ

今回は、

一人で悩みを抱える人に

オンラインカウンセリングが効果的な理由

について説明しました。

子育ての悩みで

オンラインカウンセリングを考えると、

「本当に自分の家庭の状況に合うのか」

「あとで後悔しないか」

といった不安が出てくることがあります。

そうした不安を整理する手がかりとして、

日本最大級のオンラインカウンセリングサイト

「うららか相談室」を参考にしてください。

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